Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, afspraken, behandelingen, coaching, workshops, kaartleggingen, pendelsessies en andere diensten die worden aangeboden door Aesthora.
Door het boeken van een sessie of het afnemen van een dienst, aanvaard je deze voorwaarden.
2. Diensten en resultaten
Aesthora biedt holistische en energetische diensten aan die gericht zijn op ondersteuning en bewustwording.
Onze diensten zijn geen vervanging voor medische of psychologische behandelingen. We stellen geen diagnoses en schrijven geen medicatie voor.
Resultaten verschillen per persoon en kunnen nooit worden gegarandeerd.
3. Afspraken en annulaties
Een gemaakte afspraak kan tot 24 uur op voorhand kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.
Bij annulatie minder dan 24 uur vooraf, of bij niet opdagen, wordt het volledige bedrag van de sessie aangerekend.
Annuleren kan via e-mail of telefonisch.
4. Tarieven en betaling
Alle tarieven zijn in euro (€) en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Betaling gebeurt contant, via overschrijving of via het online betaalsysteem vóór of onmiddellijk na de sessie, tenzij anders overeengekomen.
Facturen dienen betaald te worden binnen 14 dagen na factuurdatum.
5. Aansprakelijkheid
Aesthora is niet aansprakelijk voor lichamelijke, geestelijke of materiële schade die voortvloeit uit het gebruik van onze diensten.
Je blijft altijd zelf verantwoordelijk voor je eigen keuzes en handelingen.
Voor therapeutische, medische of psychologische klachten raden wij steeds aan om een erkende arts of specialist te raadplegen.
6. Vertrouwelijkheid
Alle persoonlijke informatie die tijdens sessies of via onze website wordt gedeeld, wordt strikt vertrouwelijk behandeld.
We delen geen gegevens met derden zonder jouw toestemming, behalve wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn.
7. Intellectueel eigendom
Alle teksten, afbeeldingen, methodes en materialen die door Aesthora worden aangeboden, zijn beschermd door auteursrecht.
Het is niet toegestaan om deze te kopiëren, verspreiden of te gebruiken voor commerciële doeleinden zonder schriftelijke toestemming.
8. Overmacht
Bij overmacht (zoals ziekte, technische storingen, natuurrampen, stakingen) kan Aesthora afspraken annuleren of verplaatsen zonder schadevergoeding.
9. Klachten
Klachten over onze diensten kunnen schriftelijk ingediend worden via e-mail.
We behandelen klachten steeds vertrouwelijk en zoeken samen naar een oplossing.
Als we er niet uitkomen, kan je terecht bij de Consumentenombudsdienst of via het Online Dispute Resolution platform van de Europese Commissie.
10. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op deze algemene voorwaarden is Belgisch recht van toepassing.
Geschillen die niet in der minne opgelost kunnen worden, worden voorgelegd aan de rechtbanken van het arrondissement waar Aesthora gevestigd is.
